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美感？ 实用？ 苹果设计的改变。

苹果的产品一向以设计为导向，深受艺术产业人士喜爱，也被视为设计先驱。而打造这一切的幕后功臣，就是苹果前任设计副总裁艾夫。苹果的知名产品，如iPhone、iPad等，都出自他的设计，可以说如果没有艾夫，苹果就不会是如今的样貌。

彭博社报导指出，苹果产品的高吸引力、能够卖高价的原因，有一部分也是源于设计。然而，一个好的产品，到底是外观好看重要，还是方便使用重要？

知名产品设计师拉姆斯曾提出「设计十诫」，成为设计界琅琅上口的准则：

1.好的设计是创新的。

2.好的设计是实用的。

3.好的设计是美观的。

4.好的设计是易懂的。

5.好的设计是不张扬的。

6.好的设计是诚实的。

7.好的设计是历久弥新的。

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8.好的设计是讲求细节的。

9.好的设计是环境友善的。

10.好的设计是不过度的设计。

在由艾夫主导设计的时代，苹果无疑将第三点「好的设计是美观的」视为最高标准。然而，随着艾夫在二○一九年离开苹果后，苹果的设计理念也悄悄出现转变。

在工业设计负责人汉基的带领下，苹果变得比较注重功能，一改过去把顾客想法放一边，只想要做出「酷产品」的设计理念。

以今年最新版本的Mac Book Pro为例，苹果淘汰了外观轻巧，但容易故障的蝶式键盘；也多增加了ＨＤＭＩ连接埠，免去使用转接头的步骤。这两个设计，都是过往苹果使用者，希望苹果能够做出改变的设计。

在iPhone的设计上，苹果也舍弃了已经使用七年的圆弧边框，在去年将iPhone12重新改为经典的方形边框。彭博社指出，主要原因是，圆弧的边框容易因撞击而损伤。

过去，哈佛商业评论曾指出，「苹果会告诉顾客该喜欢什么样的产品。」比起根据顾客的喜好调整，苹果更倾向于推出具有自己风格的产品。然而，现在的苹果似乎做出了改变，将设计十诫中的第二点：「好的设计是实用的」，和第四点：「好的设计是易懂的」，纳入了设计方针当中。

显然，苹果也了解，就算产品设计得再美观，在其他品牌能够以更优惠的价格，提供相同等级产品的情况下，若是无法符合顾客期望拥有的功能，就失去了一些吸引他们购买的诱因。

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘423期》)

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